FAQ
Alles Wichtige zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Zahlung auf einen Blick. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns einfach an info@nocurna.de.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 7 Tage.
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern aktuell in den DACH-Raum – Deutschland, Österreich und die Schweiz.
Was kostet der Versand?
Der Versand ist bei uns kostenlos.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald dein Paket unterwegs ist, kannst du es über den Link „Sendung verfolgen“ im Footer unserer Website verfolgen.
Rückgabe & Garantie
Wie funktioniert das Widerrufsrecht?
Es gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Gibt es eine Testschlafen-Garantie?
Ja, du hast 30 Tage Zeit, das ErgoSleep Kissen in Ruhe zu testen. Solltest du nicht zufrieden sein, erstatten wir dir den Kaufpreis, sobald das Paket wieder bei uns eingetroffen ist.
Wie melde ich eine Rückgabe an?
Schreib uns einfach an info@nocurna.de. Wir kümmern uns um alles Weitere.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Du kannst bei uns mit Apple Pay, PayPal und Klarna – auch auf Rechnung oder in Raten – bezahlen.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen laufen über verifizierte und verschlüsselte Zahlungsanbieter.
Kontakt
Wie erreiche ich den Support?
Am schnellsten erreichst du uns per E-Mail an info@nocurna.de.